在這40天春運過程中，湖南高速公路服務區(qū)充電站安全、有序、高效平穩(wěn)運營，讓充電續(xù)航有保障！

 

　　據(jù)統(tǒng)計，1月17日至2月25日，湖南高速集團服務區(qū)公司所運營的51對服務區(qū)342個充電車位，總充電車次為5.06萬次，總電量約為108.77萬千瓦時。全省各條高速公路中，G4京港澳高速充電量最高，達到27.18萬千瓦時，占春節(jié)期間全省高速公路充電量的25%。

 

 

　　記者從服務區(qū)公司了解到，為保障春運期間服務區(qū)充電站平穩(wěn)運行，服務區(qū)公司從“領導小組調度、分區(qū)域、重點服務區(qū)、設備設施保障、信息報送”五個方面，打造“五位一體”的運維模式，集中專業(yè)運維團隊、設備廠商、平臺運營、供電部門以及24小時客服的精干力量，做好現(xiàn)場管理、投訴處理、設備維護、平臺運營和供電保障，為用戶提供了良好的充電體驗。

 

　　此外，今年春運期間的雨雪冰凍天氣，為充電站運維管理帶來了不小的難度。1月31日至2月3日，鳳凰服務區(qū)因大雪導致停電，兩位前來充電的車主被困服務區(qū)。充電運維主管王剛當即施以援手，開車把兩人送到鳳凰縣城過夜，第二天又把他們送上前往懷化的高鐵。2月3日下午，服務區(qū)恢復供電后，兩人又被接到服務區(qū)，取回了自己電量充滿的汽車。

 

　　在應對惡劣天氣時，服務區(qū)公司充分對接好國家電網(wǎng)各級公司，最大程度確保所有服務區(qū)充電站外線電源不停電、斷電，為因不可抗力因素而滯留的車主提供應急物資等方面的人文關懷。

 

　　湖南高速集團將在服務區(qū)充電站建設、運維服務上“雙管齊下”。2022年，湖南高速集團將啟動三期充電樁建設，實現(xiàn)所轄服務區(qū)充電站全覆蓋。此外，還將成立全省高速公路服務區(qū)客戶服務中心，整體提升服務水平和服務質量。